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您現在的位置：優(yōu)質服務 從每一件小事做起
作為一名朝陽客服中心的坐收人員，每一天，我都在這個平凡而又重要的崗位上，為用戶的用水貢獻著自己的一份力量。
清晨，我整理好著裝，帶著滿滿的熱情走進工作間。當第一位用戶踏入時，我會微笑著向他們問候，開啟一天的服務之旅。
我深知，每一個數字、每一筆費用都關系著用戶的用水權益。所以，在計算水費時，我總是全神貫注，確保準確無誤。遇到用戶對費用有疑問，我會耐心地解釋水費的構成和計算方式，直到他們清楚明白。
我不僅僅是在收費，更是在傳遞一種服務和關懷。對于那些上了年紀、不太熟悉線上支付的用戶，我會細心地引導他們完成繳費流程，讓他們感受到我們服務的貼心。
有時候，用戶可能因為一些問題而情緒不好，我會換位思考，用溫和的語氣安撫他們的情緒，然后積極地幫助他們解決問題。看到用戶在我的幫助下滿意離去，那是我最有成就感的時刻。
一天的工作結束，雖然身體有些疲憊，但我的內心充滿了充實和滿足。因為我知道，我的每一次認真工作，每一次耐心解答，都能讓用戶的用水體驗更加順暢、更加舒心。我會一直在坐收這個崗位上，以自己的真誠和專業(yè)，為廣大用戶們服務!
(通訊員：陳怡然)
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