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逐一精準(zhǔn)校對(duì) 確保不差毫厘
信息來源:朝陽(yáng)客服中心 | 發(fā)布時(shí)間:2022-07-06 09:10:48

  俗話說:“失之毫厘,謬以千里。”干任何事情,剛開始如果不規(guī)避差錯(cuò),結(jié)果就會(huì)造成很大的錯(cuò)誤。

  朝陽(yáng)客服中心抄表員趙磬、孫澍在抄湘荊國(guó)際城、日月星·華僑城小區(qū)內(nèi)集抄表時(shí),發(fā)現(xiàn)部分集抄表計(jì)量不準(zhǔn)確。繳費(fèi)時(shí),個(gè)別用戶出現(xiàn)少用水,多繳費(fèi)或多用水,少繳費(fèi)的問題。

  朝陽(yáng)客服中心文經(jīng)理針對(duì)集抄表出現(xiàn)的問題,決定對(duì)湘荊國(guó)際城日月星·國(guó)際華僑城小區(qū)內(nèi)4千余塊集抄表進(jìn)行校對(duì)。6月23日上午,朝陽(yáng)客服中心召開工作動(dòng)員布署會(huì)議,文經(jīng)理提出校對(duì)集抄表既是落實(shí)集團(tuán)公司《表務(wù)管理規(guī)定》的實(shí)際舉措,又是我們工作中防微杜漸,主動(dòng)作為的必然要求。而后,對(duì)人員進(jìn)行合理編配,分成七個(gè)工作小組,馬不停蹄奔赴小區(qū)展開校對(duì)工作。

  工作中,大家頭頂烈日,冒著酷暑不漏一棟樓,不落一戶表的進(jìn)行核對(duì),在工作中克服水表井空間狹小,陰暗悶熱的困難,對(duì)湘荊國(guó)際城及華僑城共計(jì)4362塊表進(jìn)行拉網(wǎng)式校對(duì),并在校對(duì)過程中,發(fā)現(xiàn)表黑無(wú)法看清數(shù)據(jù)的流速表5塊,0噸水用戶936戶,實(shí)際水量比上期集抄數(shù)據(jù)多的28塊,實(shí)際水量比上期集抄數(shù)據(jù)少的29塊。

  朝陽(yáng)客服中心在校表過程中未雨綢繆,防患未然,不光找到問題,解決問題,更收獲經(jīng)驗(yàn),為下步工作實(shí)踐夯實(shí)了基礎(chǔ)。

  (通訊員:朱丹)