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泉潔用心—給用戶放心水
信息來源:湖北泉潔二次供水工程有限公司 | 發(fā)布時間:2022-06-21 11:35:19

  就在昨日,城市御園小區(qū)荊州市榮華物業(yè)負(fù)責(zé)人到荊州水務(wù)集團南湖客戶服務(wù)中心贈送了一面“搶修及時有求必應(yīng),百姓滿意用水放心”的錦旗,以對湖北泉潔二次供水工程有限公司維修故障到位,保障供水及時表示由衷的感謝,簡短的十六個字,飽含了用戶濃濃的謝意,也是對供水人工作的充分認(rèn)可。

  城市御園小區(qū)生活水泵房二次加壓設(shè)備安裝時間已久,設(shè)備上精密電氣元器件像變頻器、恒壓控制器、壓力傳感器等在長時間運作下已達(dá)到使用壽命年限,急需更換才能繼續(xù)供水。

  6月6日????高考前夕,下午五點,接到搶修任務(wù):城市御園二期中區(qū)設(shè)備故障,暫停工作。即使臨近下班時間,我們工程技術(shù)人員王康、王洪新仍不停歇,從上一個搶修地點趕往城市御園。只知一到該小區(qū),小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人就急急忙忙帶著他們直奔泵房,并邊走邊講:“哎呀,你們終于算是來了,這居民一個個電話來真受不了,他們的孩子第二天高考,現(xiàn)在又是用水高峰期,你們要是不來我們可怎么辦啊,快快快...!”說著說著就到了泵房,王康憑借著多年搶修經(jīng)驗,看到變頻器的故障代碼,一眼就知道變頻器是完全壞了,得換!但手頭上并沒有適配的變頻器,不過幸運的是我們設(shè)備是一拖一變頻的工作模式,另一臺變頻器還能工作,現(xiàn)立即關(guān)閉損壞的變頻器,啟用另一臺,暫時不影響供水。

  王康向小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人解釋:“您現(xiàn)在可以放心了,設(shè)備已經(jīng)恢復(fù)供水了,也跟您對泵房所有設(shè)備進行了檢查,排除了一些小故障,保證這兩天設(shè)備不會出問題!不過出于長遠(yuǎn)考慮,還是建議您把這臺變頻器給修咯,不然總是一臺水泵運轉(zhuǎn)可能會超負(fù)荷而損壞,得不償失!”該小區(qū)負(fù)責(zé)人握著王康的手,說:“幸好有你們,我們會盡快著手去辦,非常感謝~!”

  城市御園搶修只是日常搶修的縮影,如果都細(xì)細(xì)道來,永遠(yuǎn)都說不完,因為只要我們工程技術(shù)人員一直在搶修路上,那么故事也會一直在延續(xù),只為給用戶放心水!荊州水務(wù)集團的用戶服務(wù)常年得到居民的肯定及好評,離不開像王康一樣一個個平凡水務(wù)人的共同努力,而荊水品牌也正由他們細(xì)細(xì)描繪,譜寫未來。

(通訊員:張元)