5月5日上午11時(shí)左右,正在柜臺(tái)值班的南湖客服中心收費(fèi)員嚴(yán)淼,突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外面不知何時(shí)多了一個(gè)黑色的錢(qián)包。她急忙將錢(qián)包收了進(jìn)來(lái),并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)了此事。
在部門(mén)幾名員工的共同見(jiàn)證下,大家對(duì)錢(qián)包內(nèi)物品進(jìn)行了清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)錢(qián)包內(nèi)有現(xiàn)金2550余元,并有銀行卡、身份證、駕駛照等證件。通過(guò)查看繳費(fèi)發(fā)票及調(diào)取監(jiān)控錄相,最終確定失主為新風(fēng)村三組一位姓魏的用戶(hù)。在電話(huà)接通后半個(gè)小時(shí)的時(shí)間左右,失主魏先生急匆匆的趕到了收費(fèi)大廳,在接過(guò)錢(qián)包時(shí)連聲道謝:“都怪我粗心大意,直到接到你們電話(huà)時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己錢(qián)包不見(jiàn)了,錢(qián)丟了是小事,可里面的這些證件真要補(bǔ)辦起來(lái)不曉得要多麻煩?,F(xiàn)在找回來(lái),除了意外,我最大的感受就是驚喜和感動(dòng),真的是太感謝你們啦!”面對(duì)用戶(hù)感激的話(huà)語(yǔ)和如釋重負(fù)的表情,工作人員露出了會(huì)心的微笑。