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　　一年一度歡樂祥和的春節(jié)如約而至，在千家萬戶享受春節(jié)團圓的幸福時刻，荊州水務(wù)集團400余名供水人默默堅守在工作崗位，全力以赴做好從“源頭”到“水龍頭”的全過程服務(wù)和保障，用責(zé)任與擔(dān)當書寫著最美“敬業(yè)福”，為春節(jié)安全供水保駕護航。

　　科學(xué)調(diào)度 優(yōu)質(zhì)供水

　　信息調(diào)度中心結(jié)合春節(jié)期間用水實際情況和調(diào)度系統(tǒng)中的大數(shù)據(jù)，完善供水調(diào)度運行方案，并通過分布在全市范圍內(nèi)供水管網(wǎng)監(jiān)測點的數(shù)據(jù)，全天候監(jiān)測管網(wǎng)流量、水質(zhì)和水壓情況，確保春節(jié)期間水量足、水質(zhì)優(yōu)、水壓穩(wěn)。同時，全面提升二次供水管理的精細化、信息化、智能化水平，堅決守護好安全供水“最后一公里”。

　　水質(zhì)檢測中心加密對源水和出廠水水質(zhì)的監(jiān)測密度，嚴格把好質(zhì)量關(guān)。目前，各管網(wǎng)監(jiān)測點指標一切正常，為市民提供優(yōu)質(zhì)的飲用水。

　　堅守崗位 快速響應(yīng)

　　節(jié)日期間，各制水廠和加壓站16個班組80余名職工輪流值班，切實做到“崗不離人，人不離崗”，時刻巡檢生產(chǎn)設(shè)備運行狀態(tài)，密切監(jiān)測生產(chǎn)數(shù)據(jù)，舍小家顧大家，為市民安全放心用水“保駕護航”，用責(zé)任與擔(dān)當樹牢供水安全屏障。18個應(yīng)急小組200余名應(yīng)急人員增援鑼場、觀音垱等鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水服務(wù)站，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾春節(jié)用水無憂。物資供應(yīng)部8名出庫員堅守崗位，保障應(yīng)急物資充足。

　　客戶服務(wù)熱線“8510000 4310000”24小時接聽用戶來電，準確轉(zhuǎn)辦市民各類涉水問題，每日對供水服務(wù)動態(tài)進行分析登記，隨時掌握供水動態(tài)。

　　加強巡查 消除隱患

　　為確保節(jié)日期間供水管網(wǎng)的安全運行，管網(wǎng)部41名搶修員、53臺搶修設(shè)備24小時待命，通過定期巡查和不定期抽查相結(jié)合的方式，及時對城市供水主管網(wǎng)等重點保障區(qū)域的管道進行巡查，沿線檢查消火栓和主控閥門情況，同時做好管道維護計劃的落實及調(diào)整工作，做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早處置，確保春節(jié)期間各供水設(shè)施穩(wěn)定運行。

　　強化宣傳 提高意識

　　集團公司通過電視、廣播、微信、社區(qū)宣傳等多種渠道加強供水安全宣傳，向市民普及用水知識，提高市民的用水安全意識，引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好的用水習(xí)慣。同時，客戶服務(wù)部加強與用戶的溝通和聯(lián)系，及時了解用戶需求和反饋，不斷完善服務(wù)質(zhì)量。

　　下一步，荊州水務(wù)集團將不斷完善供水保障體系，提升供水服務(wù)水平，努力做好各項城市供水保障工作。

（通訊員：李美星）